Güvenliği sağlayın
Öncelikle can güvenliğini sağlayın ve gerekiyorsa 112, polis, jandarma veya itfaiye gibi acil birimleri arayın.
Yanınızdayız
Hasar anında doğru adım, süreci kolaylaştırır.
Sakin kalın, güvenliği sağlayın ve gerekli kayıtları oluşturun. İhtiyaç duyduğunuzda telefon veya WhatsApp üzerinden bize ulaşın.
İlk adımlar
Önce güvenlik, sonra kayıt.
Hasarın türüne göre süreç değişebilir; ancak aşağıdaki üç adım çoğu durumda doğru başlangıçtır.
Fotoğraf ve belge alın
Olay yeri, hasar, plaka, tutanak ve ilgili belgelerin fotoğraflarını mümkün olduğunca eksiksiz kaydedin.
Bizimle iletişime geçin
Poliçe ve olay bilgileriyle bize ulaşın; gerekli evraklar ve sonraki adımlar konusunda sizi yönlendirelim.
Hazır bulundurun
Süreçte işinizi kolaylaştıracak bilgiler.
- Poliçe veya poliçe numarası
- Olay tarihi, saati ve yeri
- Fotoğraf ve varsa tutanak
- İlgili tarafların iletişim bilgileri